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Política de Privacidad de coolstuffinc

Esta página explica de forma directa cómo coolstuffinc recopila, almacena y utiliza su información personal cuando usted accede desde su celular o computadora. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
coolstuffinc Política de Privacidad de coolstuffinc
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en coolstuffinc

La protección de su información no es solo una declaración: aplicamos medidas concretas en cada punto del proceso. Desde el momento en que usted inicia sesión en su celular hasta que confirma un retiro a su cuenta BCP o Interbank, los datos viajan cifrados. A continuación, los cuatro aspectos que más nos consultan sobre privacidad.

Cifrado de extremo a extremo Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma utiliza cifrado SSL. Esto incluye el ingreso de datos de cuenta y las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Uso de cookies Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y acceso. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Tiempo de retención Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa aplicable. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la ley local
Solicitudes de acceso y corrección Usted puede pedir una copia de sus datos o corregir información incorrecta en cualquier momento. Gestione su solicitud por chat, correo o desde el formulario en su perfil.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el tratamiento de su información personal, o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte atiende en español y gestiona solicitudes de privacidad con prioridad. Indique en su mensaje el tipo de solicitud: consulta, corrección o eliminación de datos.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en su celular o computadora. Indique que su consulta es sobre privacidad para que el agente la gestione de inmediato.
Correo electrónico Envíe su solicitud detallando su nombre, número de cuenta y el tipo de dato que desea revisar, corregir o eliminar. Respondemos en español.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en la sección de ajustes, encontrará la opción para enviar solicitudes relacionadas con el manejo de su información personal.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el manejo de datos personales en coolstuffinc. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y celular. Si usa Yape o Plin, registramos el número de billetera asociado a cada transacción, no sus credenciales de acceso.

Sí. Solo almacenamos la referencia de la operación, no contraseñas ni claves de su aplicación. La comunicación va cifrada con SSL en cada paso del proceso de pago.

Puede solicitarlo por chat, correo o desde su perfil. Procesamos la eliminación conforme a la ley local vigente y le confirmamos el estado de su solicitud por escrito

No los vendemos ni los compartimos con fines comerciales. Solo los transferimos a procesadores de pago o verificadores de identidad cuando es indispensable para completar su operación.

Son pequeños archivos que mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias. Puede activarlas o desactivarlas desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

Los conservamos durante el período que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas. Tras ese plazo, iniciamos el proceso formal de eliminación y le notificamos
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.